Solution logicielle spécifique au service de l'insertion socioprofessionnelle

Le Centre Vaudois d'Aide à la Jeunesse (CVAJ) est une association à but non lucratif active dans le canton de Vaud. Elle développe des services innovants pour favoriser l'insertion socioprofessionnelle des jeunes en difficulté. Sa mission s'inscrit en complément de l'action publique et prend notamment forme à travers la mesure AccEnt, qui accompagne les jeunes adultes émargeant à l'aide sociale dans le cadre du programme FORJAD.

Les intervenants socioprofessionnels (ISPr) et les intervenantes sociales AccEnt (ISA) assurent un suivi global, à la fois professionnel, pédagogique et personnel, pour plusieurs milliers de jeunes bénéficiaires. Cet accompagnement repose sur un outil numérique central : un logiciel interne baptisé Basilico.

Un outil obsolète, des besoins qui évoluent

À l'origine, le CVAJ utilisait un logiciel développé en interne. Baptisé Basilico 2, il permettait un suivi structuré des bénéficiaires, mais peinait à suivre l'évolution des exigences métier et institutionnelles.

L'application était devenue complexe à maintenir, peu intuitive pour les utilisateurs, coûteuse à faire évoluer, et ne répondait plus aux besoins croissants en matière de reporting, exigés tant par les autorités publiques que par les partenaires privés.

Un partenaire engagé dans la durée

C'est dans ce contexte qu'Agistral (anciennement inSolus) a été sollicitée dès 2011 pour reprendre la maintenance de du logiciel existant, former l'informaticien interne et accompagner l'évolution fonctionnelle du système.

Au fil des années, une relation de confiance s'est construite, avec une collaboration étroite entre Agistral et les différents directeurs, responsables techniques et intervenants du CVAJ. Ce partenariat de long terme a posé les bases d'une refonte complète de la solution logicielle lorsque les besoins métier ont fortement évolué.

Refonte complète de la solution numérique

Agistral a conçu une application web sur mesure, moderne et ergonomique, baptisée Basilico 3, pensée pour répondre aux réalités quotidiennes des ISA, ISPr et équipes administratives. L'outil a été entièrement repensé, tant sur le plan technique que fonctionnel.

L'approche s'est voulue pragmatique, sécurisée et très ancrée dans les besoins concrets du terrain, avec une interface fluide, une navigation optimisée et une architecture solide pour supporter plusieurs dizaines d'utilisateurs actifs simultanément.

Fonctionnalités métier développées

L'outil conçu par Agistral est aujourd'hui un véritable pilier du travail des équipes du CVAJ. Il couvre notamment les fonctionnalités suivantes :

• Suivi détaillé de chaque bénéficiaire : signalement, profil, parcours de formation, contrats, interruptions, objectifs.
• Journal d'interventions enrichi : rédaction codifiée, mise en forme, traçabilité, couleurs typographiques, etc..
• Exports personnalisés : génération automatique de rapports Excel structurés pour les autorités et les sponsors.
• Module d'activité : vue « à faire », synthèse des suivis, organisation du travail quotidien des ISPr/ISA.
• Suivi financier : enregistrement des données liées aux bourses d'études, aides ponctuelles, revenus d'insertion et salaires de formation.
• Gestion multi-profils : droits différenciés selon les rôles, connexion via LDAP (Active Directory), gestion centralisée des antennes.
• Confidentialité et sécurité : hébergement conforme aux normes suisses, nettoyage automatique des données sensibles (emojis, styles, etc.).

Un impact concret pour les équipes et les jeunes

La solution développée permet aujourd'hui aux professionnels de se concentrer sur leur cœur de métier : l'accompagnement humain. Elle réduit la charge administrative, améliore la coordination interne et renforce la qualité du suivi proposé aux jeunes.

Les rapports statistiques, générés en un clic, facilitent les échanges avec les autorités. L'ergonomie appréciée de l'application a renforcé l'adhésion des utilisateurs, qui l'utilisent désormais comme leur outil de travail principal.

Une collaboration qui s'inscrit dans le temps

Depuis 2011, Agistral accompagne le CVAJ dans l'évolution continue de cette webapp. Chaque amélioration est pensée en co-construction, en lien avec les utilisateurs et les contraintes réglementaires.

Cette approche progressive et collaborative garantit à la solution une forte adaptabilité et une adoption durable. La version actuelle continue d'être améliorée grâce à une maintenance évolutive régulière.

Un partenariat humain et solide

Ce cas illustre parfaitement la manière dont Agistral conçoit ses collaborations : sur le long terme, avec rigueur, attention aux détails, et sens du service. En restant à l'écoute des équipes de terrain, Agistral contribue à faire de la technologie un levier au service de l'humain même dans les contextes sociaux les plus sensibles.

Vous aussi, vous avez un impact social ?

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